Programma donderdag    Dagvoorzitter Wally Bastiaanssen 09.00 - 09.30 Ontvangst met koffie en thee 09.30 - 10.00 Opening en introductie 10.00 - 10.30 Actuele stand van zaken - De laatste stand van zaken: prestatiebekostiging - Ontwikkelingen A-segment / B-segment - De Z-waarde Door: Steven Weijenborg 10.30 - 11.00 Casusbespreking Een eerste verkenning van de door de deelnemers ingebrachte casuïstiek Door: Wally Bastiaanssen 11.00 - 11.15 Pauze 11.15 - 12.15 De keuzes van de zorgverzekeraar Strategische keuzes zorgverzekeraar Door: Frans Schaepkens 12.15 - 13.15 Lunch 13.15 - 14.45 Het externe onderhandelingsproces, de praktijk - Het nut van interne onderhandelingen - De 5 marketinginstrumenten toegepast - Het te bereiken resultaat - Partner of tegenstander: de spelers op het veld - De resultaatbepaling Door: Wally Bastiaanssen 14.45 - 16.00 Kwaliteit concreet maken - Zo maakt u de kwaliteit van uw ziekenhuis concreet - De inzet van indicatoren - De (on) mogelijkheden Door: Rene Oude Vrielink 16.00 - 17.00 Inspiratie: Zorgcontracteren in de verpleging en verzorging / AWBZ - Hoe contracteert men in de AWBZ - Ontwikkelen met vallen en opstaan Door: Marc Scholten 17.00 - 17.15 Pauze 17.15 - 18.15 Casuïstiek, ervaringen delen 18.15 - 19.45 Diner Programma vrijdag    Dagvoorzitter Wally Bastiaanssen 08.30 - 09.00 Ontvangst met koffie en thee 09.00 - 10.00 Zorgverkoop in het stelsel - Het overeenkomstenstelsel in de Zvw - Recente veranderingen in het stelsel en juridische positie verzekeraars - Randvoorwaarden zorgcontracten Door: Fiona Lijffijt 10.00 - 11.00 Het aangaan van overeenkomsten - Wanprestatie en onrechtmatige daad - Beëindiging van contracten - Pre- en postcontractuele redelijkheid en billijkheid - Aanmerkelijke marktmacht, misbruik van omstandigheden - Overtreding kartelverbod Door: Fiona Lijffijt 11.00 - 11.15 Pauze 11.15 - 12.00 Casuïstiek, ervaringen delen Door: Wally Bastiaanssen 12.00 - 13.00 Lunchpauze 13.00 - 14.00 De onderhandelingscyclus, theorie - De onderhandelingsfases - Onderhandelingsmodellen - Onderdelen van het onderhandelingsproces Door: Freerk Wortelboer 14.00 - 16.00 Psychologie: rollen in het onderhandelingsproces - Welke rollen kun je aannemen in het onderhandelingsproces? - Oefeningen met rollen Door: Freerk Wortelboer 16.00 - 16.15 Evaluatieformulier invullen 16.15 - 17.00 Borrel (facultatief)